החזרות והחלפות:
במידה ותרצה/י להחליף או להחזיר את הפריט שקיבלת, אין שום בעיה!
כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
כמו כן, הקופסא והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
איך מחליפים?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם, בטלפון: 03-6706664 על מנת לבצע את בחירת הפריט החדש.
תשלום/ זיכוי ההפרש יבוצע טלפונית מול שירות הלקוחות
אנו נתאם משלוח לאיסוף המוצר. עלות המשלוח הינה 40 ₪
לאחר קבלת המוצר בחברתנו ואישור כי לא נעשה בו שימוש ו/ או נגרם כל נזק, יתואם מולך משלוח חדש בעבור המוצר שבחרת ללא עלות נוספת.
החזרות
מוצרים אשר אינם בעיצוב אישי לפי הזמנת הלקוח, ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתם באריזה המקורית ו/או בהתאם להוראות החוק.
במידה והפריט הוחזר פגום או ניזוק או משומש לא תאושר החלפה או זיכוי או החזר כספי.
תכשיטים בעיצוב אישי או כל תכשיט שהוגדר כייצור מיוחד על פי דרישה – לא תאושר החלפה או זיכוי או החזר כספי בגינו.
איך מחזירים?
יש ליצור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות בטלפון 03-6706664 לתיאום איסוף המוצר בצירוף בקשה בכתב למייל Askapajewelry@gmail.com
עלות המשלוח בסך 40 ₪ תנוכה מהזיכוי הכספי המגיע לך.
זיכוי כספי יינתן בניכוי עלויות המשלוח של איסוף המוצר וכן ב5% מסכום העסקה או 100 ₪ כנמוך בכפוף לחוק.
ניתן לתאם החזרה עצמאית למשרדי החברה ברחוב ז’בוטינסקי 1, רמת גן (מתחם הבורסה), בתיאום מראש וכך להימנע מעלויות המשלוח.
לאחר קבלת המוצר בחברתו ואישור כי לא נעשה בו שימוש ו/ או נגרם כל נזק, ניידע אותך ונזכה את כרטיס האשראי בהתאם.
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין החלפת/ החזרת פריטים.
